Politique d’expédition
Politique d'expédition – claire-obscur
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Délais de livraison
Traitement des commandes : Les commandes sont préparées et expédiées sous 3 à 10 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés).
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Livraison accélérée : Une option de livraison en 6 à 9 jours est disponible sur demande. Contactez notre service client à support@claire-obscur.com pour plus d'informations.
Frais d'expédition
Livraison gratuite sur toutes les commandes, quel que soit le montant de votre achat.
Suivi des commandes
Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande. Vous pourrez suivre votre colis en ligne.
Si vos informations de suivi cessent d'être mises à jour, cela signifie généralement que votre colis a été transféré à un transporteur local. Votre commande est toujours en cours de livraison.
Frais de douane
Les éventuels frais de douane ou taxes locales applicables dans le pays de destination restent à la charge du client. Ces frais ne peuvent pas être prévus lors de la commande.
Problèmes de livraison
En cas de commande endommagée à la réception, veuillez contacter immédiatement notre service client à support@claire-obscur.com.
Conservez tous les matériaux d'emballage et l'article endommagé afin que nous puissions résoudre le problème rapidement.
Retours
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Contact
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