Politique d'expédition

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?

La plupart des commandes sont traitées dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Vous verrez le délai de livraison estimé au moment du paiement avant de passer votre commande.

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Nous pouvons vous proposer une livraison accélérée en 6 à 9 jours ! Contactez simplement notre sympathique équipe du service client à l'adresse support@claire-obscur.com .

Livraison gratuite sur tout!

Peu importe le montant que vous dépensez, vous ne payez pas de frais de livraison. C'est notre façon de vous remercier pour vos achats chez clair-obscure.

Où livrez-vous ?

Nous livrons dans le monde entier ! Nous livrons aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada, en Australie, en Europe et aux Émirats arabes unis. Si vous habitez ailleurs, contactez-nous à support@claire-obscur.com et nous verrons si nous pouvons vous livrer.

Suivez votre commande facilement !

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez ensuite suivre votre colis en ligne.

Que se passe-t-il si mes informations de suivi cessent d’être mises à jour ?

Ne vous inquiétez pas ! Cela peut simplement signifier que votre colis a été transféré à une entreprise de livraison locale. Il est toujours en route. Si vous êtes inquiet, contactez simplement notre service client.

Qu'en est-il des frais de douane ?

Vous devrez peut-être payer des frais de douane ou des taxes à l'arrivée de votre commande. Nous ne pouvons pas prévoir ces frais, mais ils sont généralement assez rares.

Que faire si ma commande arrive endommagée ?

Si un article arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse support@claire-obscur.com . Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et l'article endommagé afin que nous puissions vous aider à résoudre le problème rapidement.

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Consultez notre politique de retour et de remboursement pour plus de détails sur la manière de retourner un article. Vous pouvez la trouver sur notre site Web.

Vous avez des questions ? Nous sommes là pour vous aider !

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